FAQs

FAQ’S

Les produits sont ils tous disponibles ?

Oui ! Le stock indique exactement le nombre de produits dont nous disposons. Nos produits sont en stock à Langeais (37130)

Quels sont les moyens de paiement disponibles ? 

Vous pouvez payer par virement ou par Paypal. Vous pouvez régler par carte bancaire via Paypal même si vous ne disposez pas de compte chez eux.

Pourquoi n’acceptez vous pas la carte bancaire ?

Comme vous le savez, les frais sont toujours imputés aux consommateurs. Aussi comme nous n’avions que 1% de nos clients qui utilisaient la carte bancaire, mais que nous supportions mensuellement les frais, nous avons préféré supprimer un moyen de paiement peu usité.

Quand serai-je livré ? 

Dès réception de votre paiement et sous réserve que nous puissions expédier vos produits (centres de tri ouverts notamment), l’expédition s’effectue le jour même si votre commande nous parvient avant 15 heures. Le délai de livraison dépend de votre zone géographique.

Les produits bénéficient ils d’un tracking ?

Oui ! Tous les produits que nous expédions disposent d’un numéro de suivi que nous vous communiquons afin que vous puissiez suivre la progression de l’expédition.

Les produits sont ils assurés pendant le transport?

Oui ! Nous assurons  tous les produits que nous expédions pour au moins deux fois la valeur totale unitaire. Si vous constatiez le moindre de problème, nous vous remercions de faire toutes les réserves nécessaires au transporteur.