Politique de Confidentialité

IMPORTANT – MERCI DE LIRE ATTENTIVEMENT CE QUI SUIT

La Sasu ywc.trade s’engage à respecter le plus complètement possible la vie privée des visiteurs de son site Internet. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») explique la manière dont nous recueillons, stockons, utilisons les données personnelles vous concernant lorsque vous naviguez sur le site ywc.trade (le « Site »), effectuez des achats chez nous ou fournissez vos données personnelles de quelque manière que ce soit. Ces règles s’appliqueront quelque soit la manière, les moyens, les matériels ou les technologies qui vous permettront d’accéder à notre Site. Notre « Politique de confidentialité «  détaille le type de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous avons ou pourrions avoir de ces données.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité et éventuellement d’en imprimer une copie et de la conserver pour vous y référer ultérieurement si nécessaire. En accédant, naviguant sur, ou utilisant de quelque manière que ce soit le présent Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de la présente politique, vous pouvez utiliser le Site mais il faut impérativement nous adresser une demande de retrait de vos données, par tout moyen prouvant votre identité à notre adresse de contact qui figure en bas des présentes.

Nous nous refusons à vendre quelques données personnelles que ce soit, à quelque société que ce soit , en dehors de la sasu ywc.trade.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée en 2004 (ci-après la « loi Informatique et Libertés »), la Sasu ywc.trade est le responsable du traitement des données, en ce qui concerne les données que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous communiquez par l’intermédiaire du Site.

Nous nous engageons à respecter les normes, procédures et exigences de la loi Informatique et Libertés afin que vos données à caractère personnel soient conservées de façon sécurisée et traitées de façon loyale et licite.

Pour toute question sur la façon dont nous recueillons, stockons et utilisons les données à caractère personnel, ou pour toutes autres questions ayant trait au respect de la vie privée, veuillez envoyer un e-mail à : il@ywc.trade

Quels renseignements recueillons-nous ?

Les informations concernant votre visite sont susceptibles d’être enregistrées et conservées afin de nous aider à améliorer notre Qualité de Service. Certaines informations peuvent être recueillies même si vous ne créez pas de compte client.

Nous recueillons et traitons les données suivantes :

Des informations personnelles :

  • Vos nom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, vos sélections de produits, les détails de votre carte de crédit ou autres coordonnées de paiement, ainsi que le mot de passe,
  • Les informations que vous êtes amené à nous communiquer lors de votre inscription, ou participation à un jeu/concours ou à une promotion que nous parrainons, ou bien lorsque vous nous signalez un problème concernant notre Site,
  • Une copie de votre correspondance lorsque vous nous contactez à il@ywc.trade
  • Les informations sur vos coordonnées Internet (par exemple l’adresse URL que vous utilisez, l’adresse IP et le Domaine de niveau supérieur), votre type de navigateur, vos données de géolocalisation, le code pays et l’indicatif téléphonique correspondant à la localisation de votre ordinateur, les pages de notre site web consultées lors de votre visite, les temps que vous avez passé sur chaque page, les déplacements de votre souris, la vitesse de défilement, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et les éventuels termes de recherche que vous avez saisis sur notre Site (informations utilisateur). Ce sont des données statistiques sur les actions et modes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas d’identifier qui que ce soit.

Nous sommes également susceptibles d’obtenir les données à caractère personnel ci-dessus désignées auprès de tierces parties que vous avez autorisées à nous communiquer vos coordonnées.

Nous vous transmettrons les informations selon les préférences que vous avez indiquées sur notre formulaire de saisie de données. Si vous souhaitez modifier ces préférences, vous pouvez nous envoyer un e-mail à il@ywc.trade; vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :

Sasu YWC.TRADE
109 Bis rue de Tours
37130  LANGEAIS
FRANCE

Comment la Sasu ywc.trade utilise-t-elle les informations recueillies ?

Nous nous engageons à traiter toutes vos informations personnelles de manière totalement confidentielle (sauf dans les circonstances exposées ci-dessous) :

  • Les informations relatives à nos clients constituent une partie importante de notre activité, et nous refusons de communiquer une information vous concernant à des tierces parties, sauf pour les raisons explicites et limitées précisées ci-dessous ; nous refusons également toute activité relative à la vente de ces informations à autrui.
  • Les informations personnelles sont partagées de façon limitée et occasionnelle, afin d’envoyer des courriers postaux ou électroniques, de supprimer les informations redondantes des listes clients, d’analyser ces données, d’apporter une aide en matière de marketing et d’assurer le service à la clientèle.

Nous partagerons ces données uniquement :

  • avec nos partenaires d’affaires,
  • avec les organismes publics et autorités policières en faisant la demande,
  • avec les ayants droit de nos activités.

Nous ne communiquons les renseignements concernant un compte ou d’autres informations à caractère personnel que lorsque nous estimons qu’il convient de le faire afin de nous conformer au droit, d’appliquer ou de faire appliquer la présente Politique ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité du Site, de nos utilisateurs ou d’autrui. Cela suppose notamment d’échanger des informations avec d’autres sociétés et organisations dans le cadre de la lutte contre les fraudes et de la minimisation du risque de crédit. Cela exclut cependant la vente, la location, le partage ou de quelque autre façon la divulgation d’informations personnelles à des fins commerciales en violation des engagements figurant dans la présente Politique.

Parce qu’Internet est un environnement global, le fait de l’utiliser pour recueillir et traiter des données à caractère personnel implique nécessairement la transmission de ces données à une échelle internationale. Les données que nous recueillons auprès de vous sont susceptibles d’être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), étant entendu que ces données seront toutefois et en toutes circonstances conservées de façon sécurisée et conforme aux exigences en termes de protection des données. Ces données sont également susceptibles d’être traitées par des personnels opérant en dehors de l’EEE et travaillant pour notre compte ou pour l’un de nos prestataires. Ces personnels pourront être impliqués, par exemple mais de manière non limitative, au traitement de vos coordonnées de paiement et les prestations de service d’assistance.

En nous communiquant vos données à caractère personnel, vous consentez à ce qu’elles soient ainsi transférées, stockées ou traitées, conformément aux buts ci-dessus décrits. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos données sont traitées dans le respect de la présente Politique de confidentialité.

Nous utilisons vos informations personnelles afin de permettre le traitement de vos commandes. En outre, dans le cas où vous nous auriez communiqué votre adresse mail et que vous y ayez consenti, vous êtes susceptible de recevoir périodiquement des mailings de notre part, vous informant sur de nouveaux produits, sur de nouveaux emplacements de magasin ou sur des offres ou événements promotionnels à venir ou sur de nouveaux articles de blog notamment.

En cas d’acquisition de tout ou partie de notre activité et/ou de nos actifs par un tiers, nous sommes susceptibles de divulguer vos données personnelles à ce tiers en lien avec l’acquisition. Nous pourrons également être amenés à divulguer vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une disposition légale applicable ou à une décision d’une autorité judiciaire ou gouvernementale.

Création d’un compte client

Lorsque vous créez un compte client, vous vous engagez à :

  • ce que les informations personnelles que vous indiquez lorsque vous vous enregistrez comme client soient exactes, à jour et exhaustives,
  • nous avertir immédiatement de toute modification de vos Informations personnelles en nous adressant un e-mail à il@ywc.trade
  • ne pas usurper l’identité d’une autre personne, utiliser un faux nom ou un nom que vous n’êtes pas autorisé à utiliser, ou une qualité que vous ne possédez pas, ou d’emprunter le nom d’une société, son numéro SIRET, ou son identifiant intracommunautaire de TVA par exemple
  • ne pas utiliser de manière générale toute information qui serait susceptible de nous tromper sur une qualité, comme par exemple emprunter le nom d’une société radiée
  • conserver les informations afférentes à votre enregistrement en lieu sûr et ne pas les divulguer à une tierce partie.

Lorsque vous créez un compte client, il vous sera proposé de choisir de recevoir les informations provenant de la Sasu ywc.trade, par e-mail, pour les produits, les promotions ou les offres spéciales que nous pensons être susceptibles de vous intéresser. Dans l’éventualité où vous ne souhaiteriez pas recevoir ces informations, veillez à ne pas cocher la case lorsque vous procédez à votre inscription. Vous pouvez aussi à tout moment vous désinscrire de notre liste de contact, en utilisant le lien inclus dans chaque e-mail reçu ou en nous contactant à il@ywc.trade

Droits sur vos données personnelles

A tout moment, vous disposez des droits suivants :

  • le droit de nous demander communication des données à caractère personnel que nous détenons sur vous,
  • le droit de nous demander de mettre à jour et de corriger ou de supprimer sans frais, toute donnée à caractère personnel que nous détenons sur vous, et
  • le droit de refuser toute communication marketing que nous pourrions être susceptibles de vous adresser.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :il@ywc.trade ou nous écrire à :

Sasu YWC.TRADE

109 Bis rue de Tours

37130 LANGEAIS

France

De plus, si vous souhaitez vous désinscrire des e-mails publicitaires et de marketing que nous vous envoyons, vous pouvez le faire très simplement en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail que vous avez reçu ou en vous rendant sur la page d’abonnement à notre newsletter.

Protection des mineurs

Nous ne collectons et ne collecterons pas, en toute connaissance de cause, d’informations sur une personne mineure sans surveillance. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas utiliser ce Site ni nous soumettre des données personnelles. Nous faisons correspondre afin de lutter contre la fraude, le nom indiqué sur votre moyen de paiement avec l’identité que vous avez indiqué.

Sécurisation des transactions et lutte contre la fraude

En vue de vous garantir une qualité de service optimale et de sécuriser les paiements et les livraisons, certaines données collectées sur le Site peuvent également être utilisées pour déterminer le niveau de risque de fraude associé à l’utilisation de ce Site.

Les données concernées sont relatives à la mise en place du contrat (produits, coordonnées personnelles et bancaires) et à l’utilisation du Site (pages visitées et navigation sur le Site), combinées avec certaines données anonymes relatives au terminal utilisé pour la navigation (telle que la résolution de l’écran ou la version du système d’exploitation ou le type d’équipement que vous utilisez) qui peuvent servir à identifier votre terminal de façon fiable lors de visites successives et permettent d’analyser le risque de fraude.

En fonction des résultats du contrôle effectué, nous pouvons décider de prendre des mesures de sécurisation et, si la sécurité de la commande ne peut être garantie, nous pouvons choisir de l’annuler. La survenance d’un incident (comme l’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement ou la fraude à la livraison) conduira à l’inscription des données en rapport avec la commande au sein d’un fichier, ce qui pourra, lors de prochaines commandes, nous conduire à réaliser toute vérification supplémentaire qui serait nécessaire. Au cours de l’analyse de risque, vous en serez notifié et vous pourrez présenter vos éventuelles observations.

En outre, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Pour exercer vos droits en ce qui concerne la sécurisation des transactions, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à :

il@ywc.trade

ou d’écrire à :

Sasu YWC.TRADE

109 Bis rue de Tours

37130 LANGEAIS

France

Terminal mobile et portable

Lorsque vous téléchargez ou utilisez des applications fournies par ywc.trade ou des sociétés tierces dont vous avez accepté qu’elles nous transmettent vos informations, et que vous avez demandé ou accepté des services de localisation, nous serons susceptibles de recevoir des informations sur l’endroit où vous vous trouvez et sur votre portable, notamment l’identifiant unique de votre appareil (IMEI). Nous serons susceptibles d’utiliser ces informations pour vous fournir des services basés sur votre localisation, tels que des résultats de recherche et autres contenus personnalisés. La plupart des portables vous donnent toutefois la possibilité de désactiver les services de localisation.

Cookies

Nous recevons et stockons certains types d’informations à chaque fois que vous interagissez avec nous. Par exemple, à l’instar de nombreux sites web, nous utilisons des cookies et nous collectons certains types d’informations lorsque, via votre navigateur Internet, vous accédez au Site ywc.trade ou à des contenus proposés sur d’autres sites web par ou pour le compte de la Sasu ywc.trade.

Un cookie est un petit fichier laissé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Nous utilisons les cookies afin de garder une trace de votre session d’achat en cours et de personnaliser ainsi votre expérience. Les cookies nous permettent également :

  • d’estimer l’importance de notre clientèle et les habitudes d’utilisation,
  • de stocker les informations concernant vos préférences et ainsi de nous permettre de personnaliser notre Site en fonction de vos propres centres d’intérêt,
  • d’accélérer vos recherches,
  • de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site
  • de charger les informations vous concernant comme votre compte client

Vous pouvez refuser d’accepter les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser la création de cookies. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne pas avoir accès à certaines parties de notre Site. À moins que vous n’ayez paramétré votre navigateur de sorte à ne pas accepter les cookies, notre système créera des cookies lorsque vous serez connecté sur notre Site. Pour le paramétrage des cookies, veuillez consulter la fonction « Aide » de votre ordinateur. Vous trouverez plus d’informations sur comment éliminer ou contrôler les cookies sur www.AboutCookies.org (lisez ce qui concerne les cookies individuels).

Vous pouvez modifier le paramétrage de votre navigateur de sorte à refuser les cookies, en procédant comme suit :

Si vous utilisez Mozilla Firefox :

  1. Sélectionnez le menu « Outils » puis « Options »
  2. Cliquez sur l’icône « Vie privée »
  3. Dans le menu « Cookies », sélectionnez les options que vous souhaitez

Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer :

  1. Sélectionnez le menu « Outils » puis « Options Internet »
  2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
  3. Sélectionnez le paramètre de votre choix à l’aide du curseur

Pour Opera 6.0 et versions ultérieures :

  1. Choisissez le menu « Fichiers »> « Préférences »
  2. Confidentialité

Pour Google Chrome

  1. Sélectionnez dans le menu, l’onglet « Options »
  2. Ensuite “Paramètres avancés”
  3. Cliquez sur “effacer l’historique des données” sous la section Confidentialité
  4. Sélectionnez les “Cookies”, cochez la case et cliquez sur “Effacez l’historique des données”

Nous attirons cependant votre attention sur le fait que le refus des cookies est susceptible de limiter les fonctionnalités de ce Site.

La Sasu ywc.trade entretient des relations avec des fournisseurs soigneusement sélectionnés et supervisés, chargés de l’aider à fournir un site Internet de qualité. Certains de ces fournisseurs pourront également placer des cookies sur votre ordinateur ou matériel durant votre visite, afin de se conformer à leurs obligations contractuelles envers ywc.trade (cookies Fournisseur).

Ni les cookies ywc.trade ni les cookies Fournisseur ne conservent de données concernant vos cartes de crédit. Nous avons également recours à JavaScript pour maximiser votre expérience en ligne.

Gestion du panier d’achat

Afin de faciliter vos achats, nous pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées et garder en mémoire votre panier d’achat par le biais d’un cookie. Nous sommes susceptibles de vous envoyer des e-mails pour vous informer de l’état de votre panier. Vous pouvez à tout moment mettre fin au ciblage par le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus.

Informations ciblées et Marketing

Si vous avez accepté que nous vous contactions à des fins marketing, nous pourrons être amenés à vous envoyer des e-mails et autres communications au sujet de biens et services qui sont susceptibles de vous intéresser et d’être pertinents pour vous. Pour cela, nous étudions les habitudes de navigation et d’achat en ligne de nos clients, et leur fournissons des informations sur les produits qu’ils ont consultés et ceux s’y rapportant, comme des liens croisés par exemple Si vous avez indiqué vos préférences lorsque vous nous avez communiqué vos coordonnées, nous les utiliserons afin de sélectionner les informations que nous vous adresserons.

  • Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications de notre part, ou si vous souhaitez modifier le mode utilisé pour communiquer avec vous, veuillez nous contacter à : Sasu YWC.TRADE  109 Bis rue de Tours, 37130 LANGEAIS, France ou par e-mail à il@ywc.trade
  • En passant commande ou vous inscrivant à un concours ou à un tirage au sort organisé par nos soins ou en notre nom ou en créant un compte client, vous avez de ce fait consenti à l’utilisation de vos données, notamment aux fins de gestion de votre compte ou de votre commande.

E-mails frauduleux

Nous ne vous demanderons jamais de confirmer par e-mail les détails de votre compte ou ceux de votre carte bancaire. Si vous recevez un e-mail prétendument envoyé par ywc.trade vous demandant de telles informations, merci d’ignorer cet e-mail, et de le transmettre en copie jointe à l’adresse suivante : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action ; ou à nous l’envoyer à il@ywc.trade, une plainte avec constitution de partie civile sera déposée pour chaque fraude ou tentative de fraude.

Sécurité

Nous engageons à offrir à nos clients un environnement sûr et sécurisé. Nos serveurs utilisent la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) afin de mieux protéger vos informations personnelles. En utilisant un navigateur compatible avec SSL, tel que Microsoft Internet Explorer ou Mozilla Firefox, vous contribuez à ce que vos informations personnelles soient traitées de manière confidentielle. Pour être sûr que vous êtes bien sur notre site et non sur site-like assurez vous de voir sur toutes nos pages le https et le symbole du cadenas vert.

Dans l’éventualité où nous estimerions que la sécurité des informations personnelles que nous détenons sur vous risquerait d’être compromise, nous pourrons chercher à vous en avertir. Dans le cas où il conviendrait de vous avertir, ou si nous y étions légalement tenus, nous nous efforcerons de le faire le plus rapidement possible par e-mail sécurisé par une clé de cryptage. Lors de votre inscription nous vous communiquerons par mail une clé de cryptage sécurisée, afin de vous permettre de recevoir nos e-mails qui contiendraient ou seraient susceptibles de contenir ds données sensibles. Veillez à la conserver précieusement, aucune nouvelle clé ne pourra être fournie.

Bien que nous prenions toutes les mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel que vous nous communiquez, il est impossible de garantir la sécurité totale des transmissions via Internet. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité des données à caractère personnel que vous transférez via Internet.

Si vous utilisez un ordinateur ou un terminal situé dans un lieu public, nous vous recommandons, pour votre sécurité, de toujours vous déconnecter et de fermer la fenêtre de votre navigateur après avoir fini une session.

Nous vous recommandons de protéger votre compte par un mot de passe complexe, et de vous assurer d’effacer toutes les données non pertinentes quand vous quittez votre navigateur. Vous pouvez paramétrer ce réglage dans  : Démarrer >  Panneau de Configuration > Réseau et Internet > Supprimer l’historique de navigation et les cookies.

Nous vous recommandons en outre de prendre les mesures de sécurité suivantes pour accroître votre sécurité sur Internet :

  • Préservez la confidentialité de vos mots de passe. N’oubliez pas que toute personne connaissant votre mot de passe peut accéder à votre compte.
  • Lorsque vous créez un mot de passe, utilisez au minimum 8 caractères, de préférence en mélangeant lettres et chiffres. N’utilisez pas de mots du dictionnaire, votre nom, votre adresse e-mail, ou d’autres données personnelles pouvant être obtenues facilement. Nous vous recommandons également de changer fréquemment de mot de passe. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique ‘Mon Compte’, puis cliquez sur ‘Modifier le nom, l’e-mail ou le mot de passe’.
  • Évitez d’utiliser le même mot de passe sur plusieurs comptes Internet.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Notre activité évoluant constamment, notre Politique de confidentialité est à cet égard susceptible d’être modifiée en conséquence. Nous vous invitons à visiter notre Site fréquemment afin de vérifier si d’éventuels changements ont eu lieu récemment. Au cours d’une visite sur le Site, toute question relative au respect de la vie privé relève de la présente Politique de confidentialité. Toute modification de la présente Politique sera publiée sur le Site et la date figurant au bas de la Politique de confidentialité sera mise à jour afin d’indiquer la date de la dernière révision.

Les questions et demandes de renseignements relatives à cette politique doivent être adressées à :

Sasu ywc.trade

109 Bis rue de Tours

37130 LANGEAIS

France

ou à il@ywc.trade

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Dernière mise à jour : Mai 2019

Numéro de version 1.1